Polityka prywatności i plików cookies serwisu UGODOWO.PL

1. Informacje ogólne

 

Niniejsza Polityka prywatności:

  • wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych przez serwis UGODOWO.PL,

  • określa cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych,

  • opisuje prawa osób, których dane dotyczą,

  • określa zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii.

Administratorem danych osobowych jest: SERVICE INTEGRATED sp. z o.o., ul. Krótka 27a, 42-202 Częstochowa, e-mail: bok@ugodowo.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się za pomocą: e-mail: bok@ugodowo.pl, korespondencyjnie: na adres siedziby Administratora. Powołany Inspektor Ochrony Danych – iod@solidumexpert.pl

 

2. Zakres stosowania Polityki

 

Polityka dotyczy danych osobowych następujących kategorii osób:

  • osób zakładających Konto w Serwisie,

  • mediatorów posiadających wizytówki,

  • przedstawicieli firm i innych podmiotów korzystających z Serwisu,

  • osób kupujących Pakiety,

  • osób kontaktujących się z Administratorem (np. przez e-mail, formularz kontaktowy),

  • osób składających reklamacje, zgłoszenia lub żądania,

  • odbiorców newslettera i innych treści marketingowych,

  • odwiedzających stronę UGODOWO.PL,

  • osób, których dane zostały opublikowane w wizytówce mediatora,

  • osób pozostawiających opinie o mediatorach (jeśli funkcja jest dostępna).

Polityka ma zastosowanie zarówno do osób, które korzystają z Serwisu aktywnie (posiadają Konto, kupują Pakiety), jak i do osób, które wyłącznie odwiedzają stronę lub przeglądają wizytówki mediatorów.

 

3. Kategorie danych osobowych

 

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

 

Dane identyfikacyjne:

  • imię i nazwisko,

  • nazwa firmy lub organizacji,

  • dane rejestrowe (np. NIP, REGON, KRS – w przypadku firm).

Dane kontaktowe:

  • adres zamieszkania lub siedziby,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • inne dane kontaktowe podane przez Użytkownika.

Dane zawodowe:

  • opis zawodowy,

  • informacje o kwalifikacjach,

  • specjalizacje,

  • lokalizacja i obszar działania,

  • informacje o wpisie na listy mediatorów.

Dane związane z Kontem:

  • login,

  • hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej / zahashowanej),

  • historia działań w Koncie (np. zmiany danych, zakupy Pakietów).

Dane związane z zakupem Pakietów i rozliczeniami:

  • historia zakupów,

  • rodzaj i status Subskrypcji,

  • dane fakturowe,

  • identyfikatory transakcji, daty i kwoty płatności,

  • informacje o statusie płatności przekazywane przez Operatora płatności.

Dane związane z komunikacją:

  • treść wiadomości wysyłanych przez formularze kontaktowe,

  • korespondencja e-mail,

  • dane zawarte w reklamacjach, zgłoszeniach i żądaniach,

  • dane zawarte w wiadomościach przekazywanych mediatorom.

Dane techniczne:

  • adres IP,

  • identyfikatory urządzenia i przeglądarki,

  • logi techniczne (np. czas logowania, rodzaj zdarzenia),

  • dane związane z plikami cookies i podobnymi technologiami.

Dane związane z opiniami i ocenami:

  • treść opinii,

  • oceny liczbowe,

  • powiązanie opinii z Kontem lub zamówieniem (jeżeli stosowane).

Dane pozyskiwane z publicznych źródeł:

  • dane mediatorów pochodzące z publicznie dostępnych rejestrów i stron internetowych,

  • informacje o wpisie na listy mediatorów przy sądach i innych instytucjach.

 

4. Cele, zakres danych, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy

 

4.1. Rejestracja i prowadzenie Konta

Zakres danych: imię, nazwisko, e-mail, login, hasło, dane firmy (jeśli dotyczy), numer telefonu (jeśli wymagany), logi Konta.

Cel: utworzenie i obsługa Konta Użytkownika w Serwisie.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (Regulamin),

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne związane z przechowywaniem danych rozliczeniowych (w zakresie danych księgowych).

Okres przechowywania:

przez okres trwania umowy (posiadania Konta),

po zakończeniu umowy – przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Odbiorcy: hosting, dostawca systemu IT, dostawca systemu mailingowego, podmioty uprawnione na podstawie przepisów.

Obowiązek podania danych: tak, jest niezbędny do założenia Konta.

Konsekwencje niepodania: brak możliwości rejestracji i korzystania z Konta.

 

4.2. Publikacja wizytówki mediatora

Zakres danych: dane identyfikacyjne, zawodowe, opis działalności, zdjęcie, dane kontaktowe, specjalizacje, lokalizacja i obszar działania, inne informacje dobrowolnie podane.

Cel: publiczna prezentacja wizytówki mediatora w Serwisie UGODOWO.PL.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy z mediatorem (prowadzenie wizytówki),

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu bazy mediatorów i promocji usług mediacyjnych (w szczególności w przypadku wstępnych profili tworzonych z publicznych danych).

Okres przechowywania:

przez okres aktywności wizytówki,

po usunięciu wizytówki – przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami (np. przedawnienie roszczeń), a w zakresie kopii bezpieczeństwa – przez okres ich przechowywania.

Odbiorcy: hosting, dostawca systemu IT, dostawca usług analitycznych, dostawca narzędzi marketingowych (w zakresie danych statystycznych), ewentualnie integracje CRM.

Obowiązek podania danych: tak – w zakresie danych niezbędnych do prowadzenia wizytówki; pozostałe dane są dobrowolne.

Konsekwencje niepodania: brak możliwości założenia lub prowadzenia wizytówki (w odniesieniu do danych niezbędnych).

 

4.3. Tworzenie wstępnych profili mediatorów z danych publicznych

Zakres danych: imię, nazwisko, dane zawodowe, dane kontaktowe pozyskane z publicznych źródeł, specjalizacje, lokalizacja, informacja o wpisie na listę mediatorów.

Cel: utworzenie wstępnej wizytówki mediatora, informowanie o możliwości przejęcia profilu, prowadzenie bazy mediatorów.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu bazy mediatorów, informacji o mediatorach oraz promocji mediacji.

Okres przechowywania:

do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu,

do czasu przejęcia profilu przez mediatora i dalszego przetwarzania na podstawie umowy.

Odbiorcy: hosting, dostawca IT, odbiorcy korzystający z Serwisu (publiczny dostęp do wizytówek).

Obowiązek podania danych: dane pochodzą z publicznych źródeł; mediator może wnieść sprzeciw i żądać usunięcia.

Konsekwencje sprzeciwu: usunięcie lub ograniczenie publikacji wstępnej wizytówki, o ile nie istnieją inne podstawy przetwarzania.

 

4.4. Realizacja umowy i obsługa Subskrypcji

Zakres danych: dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane Konta, dane Pakietu, historia zakupów, status Subskrypcji, dane fakturowe, identyfikatory transakcji.

Cel: zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług, obsługa Pakietów, Subskrypcji, rozliczenia.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki podatkowe i rachunkowe.

Okres przechowywania:

przez czas trwania umowy,

dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).

Odbiorcy: operator płatności Przelewy24, biuro rachunkowe, hosting, dostawca IT, system mailingowy.

Obowiązek podania danych: tak, w zakresie wymaganym do wykonania umowy.

Konsekwencje niepodania: brak możliwości zawarcia umowy i korzystania z Pakietów.

 

4.5. Obsługa płatności

Zakres danych: identyfikator transakcji, kwota, waluta, status płatności, data płatności, dane instrumentu płatniczego (przetwarzane przez Operatora płatności), dane płatnika.

Cel: przyjmowanie płatności, realizacja płatności cyklicznych, obsługa zwrotów.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki podatkowe i rachunkowe,

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu należności i zapewnieniu bezpieczeństwa transakcji.

Okres przechowywania:

zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat),

dane techniczne o transakcji – do czasu przedawnienia roszczeń.

Odbiorcy: operator płatności Przelewy24, banki, biuro rachunkowe, hosting, dostawca IT.

Obowiązek podania danych: tak, w zakresie wymaganym do realizacji płatności.

Konsekwencje niepodania: brak możliwości dokonania płatności za Pakiet.

 

4.6. Obsługa kontaktu i formularzy

Zakres danych: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu (jeśli podany), treść wiadomości, inne dane podane dobrowolnie.

Cel: obsługa zapytań, korespondencji, formularzy kontaktowych, przekazywanie zapytań do mediatorów.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (w przypadku Użytkowników Serwisu),

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na pytania, prowadzeniu komunikacji oraz przekazywaniu zapytań do mediatorów.

Okres przechowywania:

przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji,

a następnie przez okres przedawnienia roszczeń, jeżeli treść korespondencji może mieć znaczenie dowodowe.

Odbiorcy: mediatorzy (odbiorcy zapytań), hosting, dostawca IT, system mailingowy, system CRM [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa lub ogólne określenie CRM].

Obowiązek podania danych: niezbędny do obsługi zapytania.

Konsekwencje niepodania: brak możliwości otrzymania odpowiedzi lub przekazania zapytania.

 

4.7. Reklamacje, zgłoszenia i roszczenia

Zakres danych: dane identyfikacyjne, kontaktowe, treść reklamacji/zgłoszenia, dokumenty potwierdzające roszczenia, dane dotyczące zdarzenia.

Cel: rozpatrzenie reklamacji, zgłoszeń treści bezprawnych, roszczeń i żądań.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (w przypadku Użytkowników),

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne w zakresie reklamacji konsumenckich,

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na rozpatrywaniu zgłoszeń, obronie przed roszczeniami, ustalaniu i dochodzeniu roszczeń.

Okres przechowywania:

do czasu rozpatrzenia zgłoszenia,

następnie przez okres przedawnienia roszczeń.

Odbiorcy: hosting, IT, podmioty świadczące pomoc prawną, organy publiczne (jeśli wymagane).

Obowiązek podania danych: niezbędny do rozpatrzenia reklamacji / zgłoszenia.

Konsekwencje niepodania: brak możliwości rozpatrzenia sprawy.

 

4.8. Newsletter i marketing

Zakres danych: imię, e-mail, ewentualnie numer telefonu, informacje o Pakietach, historia aktywności związanej z newsletterem (np. otwarcia wiadomości).

Cel: wysyłka newslettera, informacji handlowych, ofert i materiałów marketingowych (e-mail, SMS, telefon).

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,

przepisy Prawa komunikacji elektronicznej / prawa telekomunikacyjnego dotyczące zgód na marketing elektroniczny i marketing telefoniczny.

Okres przechowywania:

do czasu wycofania zgody,

a następnie przez okres niezbędny do wykazania faktu udzielenia zgody i jej wycofania (cele dowodowe).

Odbiorcy: dostawca systemu mailingowego [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa], operator SMS [DO UZUPEŁNIENIA, jeśli będzie], hosting, IT.

Obowiązek podania danych: dobrowolny; niezbędny do otrzymywania newslettera i treści marketingowych.

Konsekwencje niepodania: brak możliwości otrzymywania newslettera i ofert marketingowych.

 

4.9. Analityka i statystyki

Zakres danych: adres IP (jeśli nie zanonimizowany), identyfikatory cookies, dane o aktywności w Serwisie, informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Cel: prowadzenie statystyk, analiza sposobu korzystania z Serwisu, optymalizacja funkcjonalności, bezpieczeństwo.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie ruchu w Serwisie, poprawie usług i zapewnieniu bezpieczeństwa,

w przypadku cookies analitycznych wymagających zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

Okres przechowywania:

zgodnie z okresami życia cookies (szczegóły w części o cookies),

raporty statystyczne – do czasu ich zanonimizowania lub utraty przydatności biznesowej.

Odbiorcy: dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), hosting, IT.

Obowiązek podania danych: dobrowolny; częściowo wynika z konfiguracji przeglądarki i zgód cookies.

Konsekwencje niepodania: brak możliwości pełnego dostosowania Serwisu i personalizacji, ograniczona analityka.

 

4.10. Marketing internetowy (np. Meta Pixel, remarketing)

Zakres danych: identyfikatory cookies, adres IP (jeśli nie zanonimizowany), dane o aktywności w Serwisie, dane o kampaniach reklamowych.

Cel: prowadzenie działań remarketingowych, targetowanie reklam UGODOWO.PL w serwisach zewnętrznych (np. Facebook, Instagram), analiza skuteczności kampanii.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na cookies marketingowe i profilowanie marketingowe.

Okres przechowywania: zgodnie z okresem życia cookies marketingowych wskazanych w tabeli cookies.

Odbiorcy: dostawcy narzędzi marketingowych (np. Meta Platforms Ireland Ltd.), inne platformy reklamowe [DO UZUPEŁNIENIA], hosting, IT.

Obowiązek podania danych: dobrowolny.

Konsekwencje niepodania: brak personalizowanych reklam, mniej dopasowane treści marketingowe.

 

4.11. Dochodzenie i obrona roszczeń, bezpieczeństwo

Zakres danych: dane identyfikacyjne, dane transakcyjne, logi systemowe, korespondencja, inne dane niezbędne do udokumentowania zdarzeń.

Cel: ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Okres przechowywania: do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń, zgodnie z przepisami prawa.

Odbiorcy: podmioty świadczące usługi prawne, organy ścigania i inne uprawnione organy, hosting, IT.

Obowiązek podania danych: wynika z innych relacji (np. umowy); dalsze przetwarzanie w tym celu jest niezbędne do ochrony praw Administratora.

 

5. Źródła danych

 

Dane osobowe są pozyskiwane:

  • bezpośrednio od osób, których dane dotyczą (w szczególności podczas rejestracji, zakupu Pakietu, kontaktu z Administratorem),

  • od podmiotów, które reprezentują osoby, których dane dotyczą (np. firmy zgłaszające swoich pracowników/mediatorów),

  • z publicznie dostępnych źródeł – w przypadku mediatorów, których dane są publikowane na listach mediatorów i stronach internetowych (w celu utworzenia wstępnych wizytówek).

W przypadku pozyskania danych z publicznych źródeł Administrator przekazuje informacje wymagane przez RODO, w szczególności informuje o przetwarzaniu danych oraz prawie do wniesienia sprzeciwu.

 

6. Odbiorcy danych

 

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury IT – [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa lub ogólne określenie],

  • dostawcy oprogramowania i usług informatycznych – [DO UZUPEŁNIENIA],

  • operator płatności Przelewy24 – [DO UZUPEŁNIENIA: pełne dane aktualnego operatora],

  • dostawcy systemu mailingowego – [DO UZUPEŁNIENIA],

  • dostawcy usług SMS / telemarketingowych – [DO UZUPEŁNIENIA, jeśli będzie],

  • dostawcy usług księgowych (biuro rachunkowe),

  • dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics),

  • dostawcy narzędzi marketingowych (np. Meta Pixel, inne systemy reklamowe [DO UZUPEŁNIENIA]),

  • dostawcy zewnętrznych systemów CRM lub integracji – [DO UZUPEŁNIENIA],

  • dostawcy usług prawnych, doradczych, windykacyjnych – w razie potrzeby,

  • organy publiczne uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Każdy z odbiorców przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu, na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia lub innej podstawy prawnej.

 

7. Transfer danych poza EOG

 

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi (np. Google Analytics, Meta Pixel) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia prawne, przewidziane przez RODO, w szczególności:

  • korzysta z narzędzi dostawców, którzy stosują mechanizmy zgodne z prawem UE (np. EU–US Data Privacy Framework, standardowe klauzule umowne),

  • ocenia adekwatność poziomu ochrony w państwie trzecim.

Szczegółowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

 

8. Prawa osób, których dane dotyczą

 

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – uzyskanie informacji, czy dane są przetwarzane, oraz dostępu do nich.

  • Prawo sprostowania danych (art. 16 RODO) – poprawienie lub uzupełnienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

  • Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – w przypadkach przewidzianych przez prawo, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.

  • Prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – w przypadkach określonych w RODO, np. na czas rozpatrywania sprzeciwu.

  • Prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.

  • Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – w tym:

  1. sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,

  2. sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego (w tym profilowania).

  • Prawo wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba może ją w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

Realizacja praw może nastąpić poprzez kontakt z Administratorem (dane kontaktowe w pkt 1).

 

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

 

Administrator co do zasady nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających.

 

Administrator może stosować profilowanie w celach:

  • marketingowych (np. wyświetlanie bardziej dopasowanych reklam na podstawie aktywności w Serwisie i cookies marketingowych),

  • statystycznych (analiza preferencji użytkowników w sposób zanonimizowany lub z ograniczeniem identyfikacji).

Profilowanie marketingowe odbywa się na podstawie zgody na cookies marketingowe i zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, jeżeli jest wymagana.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo sprzeciwić się profilowaniu w zakresie marketingu bezpośredniego oraz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

 

10. Publiczny charakter danych w wizytówce

 

Dane zawarte w Wizytówce mediatora są co do zasady publicznie dostępne w Serwisie, także dla osób niezalogowanych. Osoba, której dane zostały opublikowane w Wizytówce, powinna mieć świadomość, że:

  • dane te mogą być indeksowane przez wyszukiwarki internetowe,

  • dane te mogą być kopiowane przez innych użytkowników Internetu (Administrator nie ma wpływu na takie działania osób trzecich).

Administrator umożliwia:

  • aktualizację danych w Wizytówce,

  • usunięcie Wizytówki, jeżeli nie istnieją inne podstawy dalszego przetwarzania danych,

  • wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

 

11. Dane po usunięciu Konta

 

Usunięcie Konta w Serwisie nie powoduje automatycznego usunięcia wszystkich danych, jeżeli ich dalsze przetwarzanie jest niezbędne:

  • do wykonania obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych),

  • do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,

  • do celów archiwalnych lub statystycznych w sposób zanonimizowany.

Dane związane z Wizytówką mogą zostać usunięte lub zanonimizowane, z wyjątkiem danych znajdujących się w:

  • kopiach bezpieczeństwa – przez okres ich przechowywania,

  • dokumentach księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa.

 

12. Pliki cookies i podobne technologie

 

12.1. Informacje ogólne o cookies. Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. local storage) w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,

  • dostosowania Serwisu do preferencji Użytkownika,

  • prowadzenia statystyk korzystania z Serwisu,

  • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie) przez przeglądarkę internetową. Administrator wyróżnia następujące kategorie cookies:

  • cookies niezbędne,

  • cookies funkcjonalne,

  • cookies analityczne,

  • cookies marketingowe.

Cookies innych niż niezbędne nie są instalowane, dopóki Użytkownik nie wyrazi na nie zgody poprzez baner cookies lub panel ustawień.

12.2. Tabela rodzajów cookies

12.2. Tabela rodzajów cookies

 

 

Kategoria cookies

Cel stosowania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Przykładowi dostawcy

Niezbędne

Zapewnienie działania Serwisu, logowanie, utrzymanie sesji

art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO

Do końca sesji / kilka miesięcy

Administrator, system CMS [DO UZUPEŁNIENIA]

Funkcjonalne

Zapamiętywanie preferencji, ustawień językowych itp.

zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Zazwyczaj do 12 miesięcy

Administrator

Analityczne

Statystyki, analiza ruchu, poprawa działania Serwisu

zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Zależnie od narzędzia (np. 14–26 mies.)

Google Analytics, inni [DO UZUPEŁNIENIA]

Marketingowe

Remarketing, personalizacja reklam, pomiar skuteczności kampanii

zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Zależnie od narzędzia (np. 3–24 mies.)

Meta Pixel, inne systemy reklamowe [DO UZUPEŁNIENIA]

 

12.3. Google Analytics. Serwis korzysta z Google Analytics – narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google LLC / Google Ireland Limited. Google Analytics wykorzystuje cookies do analizy sposobu korzystania z Serwisu. Informacje generowane przez cookies mogą być przekazywane i przechowywane na serwerach Google. Stosowanie Google Analytics odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne przez Użytkownika.

 

12.4. Meta Pixel (Facebook Pixel). Serwis korzysta z Meta Pixel – narzędzia dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Ltd., umożliwiającego analizę skuteczności reklam i remarketing. Meta Pixel wykorzystuje cookies i podobne technologie do śledzenia aktywności użytkowników w Serwisie i powiązania jej z reklamami wyświetlanymi na platformach Meta. Stosowanie Meta Pixel odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe przez Użytkownika.

 

12.5. Zarządzanie zgodami cookies. Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownik widzi baner cookies, który:

  • informuje o stosowaniu cookies,

  • umożliwia zaakceptowanie wszystkich cookies,

  • umożliwia odmowę cookies nieniezbędnych,

  • umożliwia wybór kategorii cookies w panelu ustawień (np. analityczne, marketingowe, funkcjonalne).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia cookies:

  • poprzez panel zarządzania zgodami dostępny na stronie,

  • poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

 

12.6. Przykładowa treść bannera cookies. Główne okno:

Używamy plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu UGODOWO.PL, dostosować go do Twoich potrzeb, prowadzić statystyki oraz wyświetlać reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań.

Możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić te nieniezbędne lub wybrać ich rodzaje. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności i plików cookies.

Przyciski:

„Akceptuję wszystkie cookies”

„Odrzucam cookies nieniezbędne”

„Ustawienia szczegółowe”

Ustawienia szczegółowe (przykład):

Cookies niezbędne – wymagane do działania serwisu (włączone zawsze)

Cookies funkcjonalne – zapamiętywanie Twoich ustawień

Cookies analityczne – statystyki i poprawa działania serwisu

Cookies marketingowe – reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań

Przycisk: „Zapisz ustawienia”

 

13. Newsletter i marketing

 

Administrator może wysyłać newsletter i inne informacje handlowe drogą elektroniczną (e-mail), a także prowadzić marketing telefoniczny i SMS – wyłącznie po uzyskaniu odpowiednich zgód. Zgody marketingowe są zbierane w sposób:

  • dobrowolny,

  • wyraźny,

  • odrębny dla różnych kanałów komunikacji (e-mail, SMS, telefon).

Wycofanie zgody:

  • może nastąpić w każdym czasie,

  • jest możliwe m.in. poprzez link w stopce wiadomości newslettera, odpowiedź na wiadomość lub zmiany ustawień w Koncie,

  • nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Administrator dokumentuje udzielone zgody w celu wykazania ich udzielenia, zakresu i momentu wycofania.

 

14. Zmiany Polityki prywatności

 

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

  • zmian przepisów prawa,

  • zmian technologii i funkcjonalności Serwisu,

  • zmian w zakresie stosowanych narzędzi, cookies, odbiorców danych.

O istotnych zmianach Polityki Administrator poinformuje Użytkowników poprzez:

  • komunikat w Serwisie,

  • przesłanie informacji na adres e-mail, jeżeli jest to uzasadnione.

 

15. Data obowiązywania

 

Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia: 1 sierpnia 2026 roku.